রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n9aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash ও Nagad লেনদেন গোপন রাখা হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
n9aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অধিকার কার্যকর থাকবে।

সরাসরি চ্যাট ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তথ্য অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

n9aa-র প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — শুধু আপনার মোবাইল নম্বরে কোড আসে, অন্য কারো কাছে নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL সংযোগ

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়, তাই bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য মাঝপথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিতে হয় — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে দেওয়া হয় — অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। জমা নিশ্চিতকরণের পর শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়, বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যাবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে থাকে।

আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তার পরে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

n9aa Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ n9aa অ্যাপ